回應(yīng)用戶情感訴求，長安汽車打造寵粉天花板

一直以來，長安汽車堅持“以用戶為中心”，深刻洞察用戶的情感需求。過去三年，長安汽車春節(jié)期間持續(xù)打造“有你”系列IP，以溫暖人心的力量，陪伴著每一位用戶。而今年作為疫情結(jié)束后第一個春節(jié)，解壓、松弛感成為今年用戶心智關(guān)鍵詞，面對全新的用戶需求，長安汽車以“啟新龘年 好運長安”為主題，通過一組魔性視頻及線上挑戰(zhàn)賽、線下燈光秀聯(lián)動等互動形式，以更為松弛的方式與用戶進行溝通。 每年傳播主題不同，對春節(jié)的詮釋也不同，但傳遞的“伙伴”理念始終如一。

此外，2023年作為長安汽車開啟全球化“海納百川”計劃元年，長安汽車在東南亞已駛?cè)氚l(fā)展快車道，戰(zhàn)略藍圖逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵕皥D。值此新春佳節(jié)之際，長安汽車聯(lián)動海外各區(qū)進行共創(chuàng)，展現(xiàn)不同文化對龍年的解讀，在展示文化自信，強化情感聯(lián)結(jié)的同時，與全球伙伴共慶中國新年。

深耕用戶關(guān)系，長安汽車三大核心價值再升級

2022年，長安汽車推出全新用戶品牌“伙伴＋”，正式開啟長安用戶品牌新紀元，同時為用戶帶來“新服務(wù)、新體驗、新關(guān)系”三大核心價值。為進一步夯實與用戶共創(chuàng)、共贏、共未來的基礎(chǔ)，在今年1月舉辦的2024長安汽車粉絲盛典上，長安汽車攜手2500萬用戶，以“家庭聚會”為契機， 正式發(fā)布“伙伴+”2024年行動計劃，繼續(xù)深挖三大核心價值內(nèi)容，深耕品牌與用戶的關(guān)系。

在新關(guān)系方面，長安汽車以用戶為代言，發(fā)起“伙伴+”科技旅游、“伙伴+”公益、“千萬車主合伙人”三大計劃，擴列長安汽車伙伴圈；

在新體驗方面，長安將重構(gòu)自動駕駛場景，全面升級AI座艙，為用戶帶來極致體驗。

在新服務(wù)方面，長安從“誠信服務(wù)五大承諾”全面煥新為“智慧主動五大承諾”，打造“數(shù)智·管家”新服務(wù)，實現(xiàn)一鍵買、一鍵賣、一鍵用、一鍵修，為用戶提供精準提供貼心服務(wù)。

未來，在加速新能源智能化轉(zhuǎn)型，發(fā)力開拓海外版圖的同時，長安汽車將繼續(xù)堅持客戶“一號工程”，為用戶新需求持續(xù)投入，深化落實三大計劃，攜手用戶共創(chuàng)美好未來。

攜手共進，向新躍遷

除了2500萬用戶伙伴的關(guān)注與支持外，過去一年長安汽車能夠在競爭極端激烈的市場環(huán)境中交出一份高分答卷，同樣離不開供應(yīng)商、經(jīng)銷商、員工、媒體等每一位全球伙伴的支持。

2024年，結(jié)合內(nèi)外部變化，長安汽車審視形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)7.0版，將實施“215”伙伴行動，著力升級與供應(yīng)商、全球整車伙伴、經(jīng)銷商、客戶的關(guān)系，共同維護好“風險共擔、價值共創(chuàng)、利益共享”的伙伴關(guān)系，與全球伙伴一起，共同迎接海內(nèi)外市場挑戰(zhàn)，共同探索新的發(fā)展機遇。

未來，面對越來越卷的市場競爭環(huán)境，長安汽車將繼續(xù)秉持著開放、包容、共贏的合作理念，與用戶同頻共振，以硬核的科技實力與極致的產(chǎn)品及服務(wù)體驗，將“寵粉”進行到底；同時，將于供應(yīng)商、經(jīng)銷商等各方伙伴一道，探索深化合作模式，攜手向世界級中國品牌邁進！